Οι άνθρωποι γύρω μας

Το ακόλουθο γεγονός συνέβει κατά την διάρκεια ενός υπεραντλαντικού ταξιδίου.

Μία κυρία έτυχε να καθήσει δίπλα σε ένα μελαψό κύριο.
Η κυρία, φανερά εκνευρισμένη, ζήτησε από την αεροσυνοδό να της βρει άλλη θέση επειδή δεν ήθελε να κάθεται δίπλα σε κάποιον μη «ευχάριστο» τύπο .

Η αεροσυνοδός της είπε οτι η πτήση ήταν γεμάτη, αλλά θα ερευνούσε εάν υπήρχε χώρος ελέυθερος, ακόμη και στη πρώτη θέση, ώστε να καλύψει το αίτημα της.

Oι υπόλοιποι επιβάτες βλέποντας τη σκηνή, απογοητεύτηκαν πάρα πολύ τόσο από τη κυρία με την αντικοινωνική της στάση , αλλά και με το γεγονός ότι μια τέτοια παράλογη απαίτηση θα την οδηγούσε ακόμη και στη πρώτη θέση.
Ο δυστυχής επιβάτης φανερά ενοχλημένος και συγχρόνως λυπημένος, για την ατμόσφαιρα που δημιουργήθηκε, προτίμησε να σιωπήσει.

Το κλίμα μέσα στο αεροπλάνο ήταν πολύ ψυχρό και η ατμόσφαιρα πολύ ηλεκτρισμένη, αλλά η συγκεκριμένη κυρία έδειχνε ευτυχισμένη και χαρούμενη που θα μετακόμιζε στη πρώτη θέση , μακρυά από «εκείνο» το άτομο!

Λίγα λεπτά αργότερα η αεροσυνοδός επέστρεψε και είπε στη κυρία:

“Συγνώμη κυρία , η πτήση είναι γεμάτη και δεν υπάρχει κενή θέση.........,
…Ευτυχώς όμως βρήκα μία ελέυθερη στη πρώτη θέση!!!

“Moυ πήρε αρκετή ώρα, διότι έπρεπε να πάρω πρώτα την άδεια του captain για να γίνει αυτή η αλλαγή.
Συγκεκριμένα μου είπε οτι «με κανένα τρόπο δεν μπορούμε να πιέσουμε κάποιον να καθήσει δίπλα σε ένα τόσο μη ευχάριστο άτομο» και ενέκρινε αμέσως την αλλαγή.

Οι υπόλοιποι επιβάτες δεν μπορούσαν να πιστέψουν ο,τι άκουγαν εκείνη τη στιγμή....... και η κυρία , με φανερή ικανοποίηση στο πρόσωπό, ετοιμάστηκε να σηκωθεί από τη θέση της......

Τότε η αεροσυνοδός γύρισε δίπλα στον μελαψό κύριο και του είπε:........
-Κύριε άν θέλετε ακολουθήστε με στην πρώτη θέση!!! Εκ μέρους της αεροπορικής μας εταιρίας , ο captain ζητά συγνώμη για το γεγονός πού έτυχε σε σας , να καθήσετε δίπλα σε ένα τόσο μη ευχάριστο άτομο.

Ολοι οι επιβάτες χειροκρότησαν και έδοσαν συγχαρητήρια στο πλήρωμα γιατί χειρίστηκαν την υπόθεση τόσο αποτελεσματικά.
Εκείνη τη χρονιά ο captain και το πλήρωμα βραβεύτηκαν για την αντίδραση τους σε εκείνη την πτήση.


ΠΑΝΤΑ ΥΠΑΡΧΕΙ ΜΙΑ ΙΔΕΑ ΝΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΟΥΜΕ
ΜΙΑ ΚΡΙΣΗ, ΑΠΛΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΤΗ ΒΡΟΥΜΕ!!!

Ας γίνει βίωμά μας το
το εξής μήνυμα
για τους Πελάτες μας,
για τουςΣυναδέλφους μας
για τους Συνεργάτες μας
για τους Δικούς μας ......:

«Οι άνθρωποι μπορούν να ξεχάσουν ο,τι τους έχεις πει.

Μπορούν να ξεχάσουν ο,τι έχεις κάνει σε εκείνους,

Αλλά δεν ξεχνούν ποτέ το πως τους έκανες να αισθανθούν».